Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier de front
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier de front dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea tranzacțiilor financiare, oferirea de asistență clienților și menținerea unei experiențe pozitive pentru clienți. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare și atenția la detalii sunt esențiale. Responsabilitățile includ procesarea plăților, gestionarea numerarului și a altor forme de plată, precum și rezolvarea problemelor clienților într-un mod eficient și politicos. De asemenea, veți fi responsabil pentru menținerea curățeniei și organizării zonei de lucru, precum și pentru respectarea politicilor și procedurilor companiei. Candidatul ideal va avea experiență anterioară în servicii pentru clienți sau în roluri similare, va fi capabil să lucreze bine sub presiune și va avea o atitudine pozitivă și proactivă. Dacă sunteți o persoană orientată către detalii, cu abilități excelente de comunicare și dorința de a oferi un serviciu excepțional clienților, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor financiare rapid și corect
- Oferirea de asistență clienților și răspunsul la întrebările acestora
- Menținerea curățeniei și organizării zonei de lucru
- Gestionarea numerarului și a altor forme de plată
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei
- Rezolvarea problemelor clienților într-un mod eficient
- Colaborarea cu colegii pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți
- Raportarea oricăror discrepanțe sau probleme managerului
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în servicii pentru clienți sau roluri similare
- Abilități excelente de comunicare
- Atenție la detalii și capacitatea de a lucra sub presiune
- Atitudine pozitivă și proactivă
- Capacitatea de a gestiona numerarul și alte forme de plată
- Disponibilitatea de a lucra în ture flexibile
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului
- Capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație în care ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a asigura acuratețea tranzacțiilor financiare?
- Cum vă asigurați că zona de lucru rămâne curată și organizată?
- Puteți oferi un exemplu de moment în care ați lucrat bine sub presiune?
